Что-то пошло не так с техникой?

Поможем решить Вашу проблему!

По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться в сервисные центры производителей — мы подскажем, куда!
Выберите нужный бренд из списка внизу и перейдите на страницу официальной поддержки производителя.

Товары с «гарантией продавца» можно сдать на ремонт или проверку качества только в магазине Tele-makc.ru

«Гарантия продавца» — что это значит?

Отвечаем на самые популярные вопросы

Будет ли действовать гарантия?
Да, гарантийные обязательства в рамках законодательства по товарам с пометкой «Гарантия продавца» несёт Tele-makc как ритейлер. У нас есть опыт работы, когда, например, авторизованный сервисный центр не действует в конкретном населённом пункте или в пандемию, когда также были нарушены цепочки поставок — наши покупатели в любом случае получали гарантийную поддержку.
Мне нужна консультация по установке / использованию техники. Куда обращаться?
Можно обратиться на горячую линию +7(926)802-34-97 или в чат виджет справа в нижнем углу, и наши специалисты помогут Вам.
Моя техника не работает. Что мне делать?
В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться к нам, и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники.
Техника требует ремонта, но она тяжёлая и доставить её в магазин сложно. Что мне делать?
В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники. Если товар весит более 5 кг, то мы организуем вызов мастера на дом для ремонта товара по месту использования.
Смогу ли я обменять или вернуть деньги за эту технику?
Да, конечно. Как крупный ритейлер с известным брендом мы берём на себя ответственность за гарантийное обслуживание данной техники, все права покупателя будут соблюдены в рамках действующего законодательства.
Смогу ли я отремонтировать технику после окончания гарантии?
Да, сервисные центры в России продолжают работать, запчасти могут поступать в том же режиме, что и сама техника. В любой ситуации законодательство гарантирует защиту интересов потребителя.